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Depuis quelques mois, il y a eu une réelle prise de conscience des marques de grande consommation vis à vis des communautés. Quelques acteurs majeurs comme Starbucks ou Pepsi ont ouvert la voie pour montrer comment valoriser une communauté (exemples qu’aurais pu/du suivre GAP au passage).

Une communauté de marque peut se présenter sous différentes formes et avoir plusieurs objectifs. Que vous souhaitiez faire de la relation client ou du crowd-sourcing, c’est une vraie problématique qu’il ne faut pas négliger. Voici une présentation proposée par la société Affinitiz. Je ne connais pas bien leur offre mais ils ont l’air très compétent sur la question. Je vous laisse juger :

Je vous invite également à télécharger leur livre blanc : Les communautés de marques

Voici d’autres exemples de communautés de marques qui illustrent bien la présentation :

Danone Communities

http://www.danonecommunities.com/

Sony – α Spot

http://photographes.sony.fr/

Nikon – N Club

http://www.mynclub.com/

Generali – Kontsurnous

https://kontsurnous.fr/

Mattel – Barbie Girl

http://www.barbiegirls.com/

Eveil et Jeux – Graine de curieux

http://www.grainedecurieux.fr/

Club Kinder

http://www.clubkinder.fr/

Lavazza Community

http://www.lavazza.com/corporate/community/home

My Starbucks Idea

http://mystarbucksidea.force.com/

PepsiCo – Ici c’est mieux

http://www.icicestmieux.com/

TGV- Imagine

http://www.tgvlab.com/imaginetgv

Vous connaissez d’autres sites de communauté de marque ?