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L’émergence de Facebook avait été révolutionnaire: par ses usages, les échanges optimisés, la proximité des utilisateurs. Son succès l’est tout autant : 500 millions d’utilisateurs actifs dans le monde aujourd’hui. Pourtant, les évolutions et nouvelles fonctionnalités proposées ces dernières années attiraient plus de critiques que de signes de satisfaction. Et l’arrivée de réseaux concurrents ne facilitait pas le maintien du pionnier. Twitter, Google+ etc. multiplient les opportunités de connexions interpersonnelles, et rassemblements d’individus autour d’intérêts communs.

Lors de sa conférence du 22 septembre à San Francisco, Facebook a repris l’avantage, en transcendant les usages et fonctionnalités existants. Nous avions pu le pressentir, ça commençait à bouger du côté de Palo Alto, et question innovation, on n’est pas déçu !

La firme annonçait la semaine dernière plusieurs évolutions répondant à une ligne directrice : plus de personnalisation, plus d’échanges, pour faire partie intégrante du quotidien. Ce sont principalement deux axes d’évolution qui supportent cette… philosophie ?

La timeline

Comme son nom l’indique, c’est la temporalité qui organise le nouveau produit, ou « nouveau profil » Facebook. Plus développé que le fil d’actus ou classement chronologique des dernières news et activités récentes remontées sur le profil, la Timeline se veut le media de votre vie: de votre naissance à aujourd’hui. Les contenus sont regroupés par date, l’utilisateur peut en rajouter aux époques qu’il souhaite, et les applications viennent également s’insérer dans cette « chronique ». Les contenus présentés sont aussi à hiérarchiser, et mettre en avant à la volonté de l’usager. Les filtres permettent de trier les objets à afficher par genre (lieux visités, musiques, etc.).

Le partage de contenus externes est optimisé lui aussi, en diversifiant les statuts des remontées de pages. Après les « recommander » ou « liker », nous pouvons désormais « lire », « écouter », « danser », « cuisiner », etc. ce que nous postons sur notre profil (ceux qui suivent souligneront que j’aurais du dire Timeline).

La personnalisation de la page n’est pas laissée en reste puisque c’est un visuel qui fait office de header sur toute la largeur, modifiable autant de fois que nécesaire.

Le Ticker

En plus de sélectionner/trier les contenus, cette nouvelle fonctionnalité permet de visionner les actions de ses contacts, et d’interagir à partir de la home page sur des contenus d’autres pages. Les divers partenariats avec des sites de contenus font remonter directement dans ce « fil d’interactions » les activités des contacts en direct (spotify, deezer, etc.) et permettent d’accéder directement aux mêmes contenus. D’autres partenariats européens qui apparaissent sont : TF1, Dailymotion ou Yahoo.

Ce type de partage et de diffusion pourrait alors générer de nouveaux modèles d’exploitation et de promotion de la musique numérique. Le CEO de Spotify précise que l’augmentation des écoutes provoquée par ces nouveaux outils va créer un nouveau business, qui rémunèrera la création.

Facebook creuse l’écart.

Le doyen offre désormais plus de personnalisation par sa mise en page et l’organisation des contenus, promeut les échanges avec de plus en plus d’applications, la facilité d’expression sur des contenus externes via de simples clics, et optimise le partage d’expérience en direct.

Pour la communication, les bénéfices sont multiples. La visibilité sur les consommateurs, leurs goûts et leurs avis, prend ici une autre dimension. L’annonceur peut être intégré aux biopics des individus dans la timeline grâce à ses applications. Il est également omniprésent sur les Tickers  des centaines de contacts d’un seul utilisateur.

L’efficacité de sa communication est également optimisée en étant toujours plus ciblée et ainsi presque personnalisée.

Facebook s’intègre de plus en plus ds le quotidien, en se faisant le médias des expériences on&off line mais a ouvert sa politique des autorisations (musiques écoutées) qui lui avait pourtant valu de devoir faire ses excuses, face aux multiples plaintes déposées, pour la protection des données privées. Attendons de voir quelles limites montrera cette transparence, dans les usages.