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On passe un temps fou à attendre : au téléphone, à la Poste, à la banque… Et pourtant nous n’aimons pas ça. Loin d’une fatalité, nous avons peut-être une solution : j’aimeattendre.com !

Ce site nous donne des tableaux d’affluence avec les heures creuses à privilégier pour optimiser notre temps au mieux et faciliter votre vie au quotidien. Bien sur nous avons tous notre petite idée sur les horaires à éviter (le soir et le samedi de manière générale) mais jaimeattendre.com ajoute des pistes plus qu’intéressantes et surprenantes. Aller à la banque le jeudi par exemple, c’est désert !

Le service proposé est gratuit et trouve son intérêt dans l’exhaustivité des lieux et centres d’appels recensés :

• Services clients
• Magasins
• Lieux touristiques
• Parcs de loisirs
• Expositions
• Administrations…

Par exemple, voici le tableau pour le SAV d’Apple, très disponible sur l’heure du déjeuner :

Par ailleurs, on aime l’aspect collaboratif. Chacun peut donner son avis et proposer des mises à jour des tableaux, en contactant directement l’équipe du site, en fonction de son expérience personnelle. C’est un service valorisant qui permet une amélioration globale de l’expérience utilisateur. En effet, il réduit le temps d’attente et permet donc une meilleure satisfaction client.

Pour aller plus loin et gagner du temps en toutes circonstances : un blog et une newsletter mensuelle recensent également des conseils pour gagner du temps au quotidien. Un site mobile sera bientôt mis en place pour consulter les horaires facilement et où que l’on soit.

On attend également avec impatience les applications iPhone et Android qui doivent arriver prochainement ! Reste à savoir combien de temps nous allons l’attendre… Affaire à suivre !