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Récemment, nous avons couvert divers articles décrivant les Best Practices autour de l’Open Graph, parmi celles-ci se trouvait en point d’orgue le respect des utilisateurs qui utilisent votre intégration Open Graph. Pointée du doigt le partage automatique en mode frictionless, qui se doit d’être manié avec prudence. Focus aujourd’hui sur l’utilisation d’un des verbes les plus représentatifs du frictionless : le READ, verbe qui fait l’objet d’un article publié sur le Developer Blog.

Bonne Pratique #1 : Publiez quand l’utilisateur a effectivement lu

Les différents cas :
- Si votre article est en plusieurs pages, ne publiez pas avant que l’utilisateur soit à la dernière page
- Si vous affichez une partie de l’article et qu’il faut cliquer sur « Lire Plus », publiez seulement quand le contenu complet de l’article est affiché
- S’il s’agit d’un long article, pourquoi ne pas attendre d’avoir scrollé en bas de page
- Une règle simple pourrait être d’attendre 10 secondes avant de publier

Le tout est de s’assurer que seuls les articles qui ont vraiment intéressé votre utilisateur seront publiés : d’une part pour éviter de créer du bruit et d’autre part pour l’ego branding de votre utilisateur. Avec ce filtre, il retrouvera vraiment ce qu’il a lu ET intéressé, pas les pages où il est allé par erreur.

Bonne Pratique #2 : Prévenez vos utilisateurs de vos publications

Vous pouvez publier dans le dos de vos utilisateurs si vous le souhaitez, mais on ne vous le conseille pas. Il est préférable de fournir à l’utilisateur :
- Un classique Bouton ON/OFF permettant de désactiver les publications automatiques
- Un moyen simple de pouvoir supprimer les publications depuis votre site

Bonne pratique #3 : Créez votre Social Reader sur votre Site

Les premiers Social Reader qui sont sortis ont été intégrés à l’intérieur de Facebook. Cela présentait des avantages en terme de viralité car les utilisateurs restaient tout le temps dans Facebook. On se rend compte désormais que ces applications peinent à faire revenir leurs utilisateurs et que leur trafic est proche de zéro.

Cependant, nous conseillons de créer votre Social Reader sur votre site. Cela présente de nombreux avantages :
- Vous gagnerez en temps de développement
- Vous capitaliserez sur votre audience existante qui vous servira aussi comme base de viralité.
- Il vous sera moins difficile de faire revenir des utilisateurs sur votre site
- Vous capitaliserez sur vos fonctionnalités existantes

Voyez pour information les statistiques quotidiennes du Social Reader de l’Equipe.fr sur AppData intégré au site :

Si on regarde les statistiques des Monthly Active Users, on voit que le traffic sur ces 30 derniers jours est passé de 5.000 à plus de 20.000 MAU avec un traffic multiplié par 10 sur les 2 derniers mois (stats > 30j non visibles sur AppData) avec un taux de rétention (DAU/MAU) fort  de 30, signe d’une rétention forte digne des meilleurs jeux Facebook.

Bonne Pratique #4 : Intégrez votre Social Reader dans votre Application Mobile

Grâce au Facebook Connect, vous pouvez faire fonctionner votre site Web et vos Applications Mobiles (Web Mobile, iPhone, iPad) en toute harmonie et bénéficier des mêmes canaux de viralité : Requests, Newsfeeds, Open Graph 2…

Facebook distribue notamment les news READ Open Graph sur toutes les plateformes. En permettant de se Connecter sur Facebook sur votre App Mobile, vous pourrez :
- Personnaliser et socialiser l’expérience instantanément sur toutes les plateformes
- Bénéficier du SSO pour créer une expérience harmonisée entre vos différentes plateformes
- Viraliser votre traffic mobile (imaginez une minute que les articles lus le matin soient partagés aux amis des lecteurs)
- Créez plus de comptes clients via le mobile : Qui a envie de remplir un formulaire à 10 champs sur mobile ?
- Gagnez en visibilité avec l’App Center en version Web et Mobile

Tout cela donnera un coup de boost énorme à votre boucle virale (voir article précédent à ce sujet), et si vous respectez correctement les Bonnes Pratiques #1 et #2 de créer une expérience utilisateur de qualité qui favorisera l’adoption de votre social reader et créera une rétention plus importante.

Pourquoi ça compte ?

Les applications Open Graph sont toutes nouvelles pour les utilisateurs et si elles ne se construisent pas dans le respect de ces derniers, la confiance des utilisateurs sera perdue et il deviendra de plus en plus compliqué de faire grandir des applications Open Graph. En implémentant non proprement le READ, vous blessez vos utilisateurs, Facebook et un écosystème d’entreprises tout entier.